F.A.Q.
De quels documents ai-je besoin pour louer une voiture?
DE QUELS DOCUMENTS AI-JE BESOIN POUR LOUER UNE VOITURE CHEZ AVIS?
Le chauffeur doit présenter les documents suivants au lieu de prise en charge Avis:
-permis de conduire original
-méthode de paiement (carte bancaire: mêmes nom et prénom / espèces / chèque XPF)
-compte (la caution est une empreinte de carte de crédit signée par le chauffeur et conservé jusqu’à la restitution de la voiture)
Pour les conducteurs âgés de 70 ans et plus, le Service des Transports de Polynésie française impose aux résidents de FP âgés de 70 ans et plus de détenir un certificat médical leur permettant de conduire un véhicule.
Pour les visiteurs, nous demanderons une copie de votre itinéraire montrant que vous êtes un visiteur de FP et nous ferons une copie de ce document pour montrer au Service de Transport que vous êtes un visiteur et non un résident.
Vous serez autorisé à conduire une voiture à Tahiti et Moorea sans certificat médical.
Si un ou plusieurs chauffeurs supplémentaires sont demandés, ils devront être présents au moment de la prise en charge et devront fournir leur permis de conduire original.
Ils devront également signer le contrat de location. Pour les tarifs spéciaux (tarifs réduits ou tarifs professionnels…), le conducteur principal devra présenter la preuve appropriée à l’agent Avis au moment de la prise en charge.
Les copies ou déclarations de vol ou de perte du permis de conduire ne sont pas acceptées pour les cueillettes de location.
Un permis international doit toujours être accompagné du permis de conduire original. Attention:
avant de partir à l’étranger, vérifiez toujours auprès de l’ambassade si un permis de conduire international est nécessaire pour conduire dans le pays que vous visitez.
Le conducteur est tenu de présenter les documents suivants au lieu de départ Avis:
-Carte d’identification (carte d’identité, passeport ou carte militaire active)
-le permis de conduire original -méthode de paiement (mêmes nom et prénom)
L'assurance est-elle incluse dans le devis de réservation?
L’assurance au Tiers est incluse dans le tarif de la location. Elle couvre tout dommage aux tiers .
AVIS ne propose pas d’assurance pour couvrir le conducteur , vous pouvez vous rapprocher de votre assureur individuelle pour cette couverture .
Les dégâts matériels et le vol du véhicule restent à la charge du client dans la limite d’une responsabilité financière maximale.
En cas d’accident, le montant de la franchise vous sera prélevée en attendant que les assurances déterminent la responsabilité des conducteurs.
Dans le cas où l’Assurance vous déclare non responsable, vous serez remboursé de la totalité de la franchise.
Dans le cas où l’Assurance détermine votre responsabilité, vous serez redevable des réparations à effectuer sur le véhicule AVIS dans la limite maximum du montant de la franchise.
Option : SCDW RACHAT DE FRANCHISE, vous avez la possibilité de souscrire au rachat de franchise
Ainsi, en cas d’accident, et dans le cas où les conditions générales ont bien été respectées, aucune franchise ne vous sera débitée.
Vous pouvez également souscrire à notre assurance SCDW PLUS, qui en plus de la SCDW ci-dessus, vous assure sur les pneumatiques (pneus + jantes)
Si je retourne la voiture plus tôt que prévu, est-ce que je reçois un remboursement?
SI JE RESTITUE LA VOITURE PLUS TÔT QUE PRÉVU, AI-JE DROIT À UN REMBOURSEMENT?
Dans le cas où vous restituez le véhicule plus tôt que prévu, nous vous remboursons le nombre de jours non consommé.
Pour votre information, les tarifs sont dégressifs et une journée de location équivaut à 24 heures. Toute journée entamée est due.
Puis-je annuler ma réservation?
Vous pouvez annuler votre réservation jusqu’au jour du départ prévu.
S’il s’agit d’une réservation avec paiement en agence, aucun frais d’annulation ne vous sera facturé.
Pour une réservation avec paiement en ligne, des frais d’annulation de 10% s’appliquent. Pour plus d’informations, veuillez consulter nootre agence.
Que se passe-t-il en cas de vol ou d'accident avec la voiture?
En cas de vol, d’accident ou de dommages au véhicule, le montant de la franchise incompressible vous sera débité directement (en attendant l’établissement des responsabilités par les assurances en cas d’accident).
Pour éviter d’être débité de cette franchise, nous vous suggérons de choisir l’option SCDW lors de votre réservation.
Des frais administratifs de 3 050 XPF s’appliquent en cas de dommages au véhicule , y compris en cas de souscription à la SCDW ou la SCW PLUS
Jeune conducteur (21 à 25 ans)
Un supplément par contrat pour les conducteurs de moins de 25 ans.
Le jeune conducteur n’est autorisé à louer que des véhicules de catégorie B ou C. La caution liée à un jeune conducteur est de 293 000 XPF Le jeune conducteur n’est pas autorisé à contracter l’assurance SCDW ( l’assurance qui supprime totalement la franchise)
Conducteurs de plus de 70 ans
Assurance au tiers et garantie dommage avec franchise. Pour les résidents de Polynésie française : Revalida’on du permis de conduire obligatoire par un organisme agréé. Pour Les touristes :la copie du billet avion aller /retour , et le passeport seront demandés .